Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont FootKit collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre boutique en ligne. Elle s'applique à toute personne qui visite notre Site, crée un compte ou effectue un achat. En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.
FootKit est exploité en tant qu'auto-entrepreneur, dont le siège est en France. Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify, qui nous permet de vous proposer nos produits et services. Le traitement de vos données est soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD) — Règlement (UE) 2016/679 — ainsi qu'à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
1. Données collectées
Dans le cadre de votre relation avec FootKit, nous sommes amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes :
– Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
– Données de livraison et de facturation : adresse postale complète.
– Données de paiement : ces informations sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne conservons à aucun moment vos coordonnées bancaires complètes.
– Données de transaction : détails des commandes, articles achetés, historique d'achat.
– Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, données de cookies.
– Communications : les messages que vous nous adressez par e-mail ou via le formulaire de contact.
2. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :
– Traitement et suivi de vos commandes, ainsi que l'organisation de l'expédition.
– Gestion de votre compte client et communication relative à vos achats.
– Amélioration de nos services et personnalisation de votre expérience.
– Envoi de communications commerciales, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
– Respect de nos obligations légales et comptables.
– Prévention de la fraude et sécurisation des transactions.
3. Base légale du traitement
Nos traitements reposent sur les bases légales suivantes : l'exécution du contrat de vente (traitement des commandes), notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité), le respect de nos obligations légales, et votre consentement pour l'envoi de communications marketing.
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons être amenés à les partager avec :
– Nos prestataires de livraison (Colissimo, DHL, Colis Privé) pour l'acheminement de vos commandes.
– Notre prestataire de paiement, pour le traitement sécurisé de vos transactions.
– Les autorités compétentes, sur réquisition judiciaire ou légale.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont tenus contractuellement de protéger vos données conformément au RGPD.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et à la gestion des éventuels litiges, ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales et comptables. À titre indicatif, les données de commande sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter de la transaction, conformément aux obligations comptables en vigueur.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles : droit d'accès, droit de rectification, droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d'opposition et droit de retrait du consentement à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, adressez-nous une demande par e-mail à contact.footkit@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente, via le site www.cnil.fr.
7. Cookies
Notre Site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'analyser le trafic et, le cas échéant, de vous proposer des publicités ciblées. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.
8. Transferts internationaux
Dans la mesure où notre Site est hébergé par Shopify (entreprise canadienne disposant d'infrastructures aux États-Unis et en Europe), vos données peuvent faire l'objet de transferts en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement infaillible.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact.footkit@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.
Dernière mise à jour : Juillet 2026